Terms-and-Conditions

نطاق الخدمات

يقدم سهيل بلس خدمات ومنتجات رقمية لمختلف منصات التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية الأخرى، وتطبق هذه الشروط على جميع الخدمات والمنتجات المتوفرة داخل المتجر.

مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية إدخال جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح، بما في ذلك أسماء المستخدمين والروابط والبريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى لازمة لتنفيذ الطلب.

تنفيذ الطلبات

تبدأ معالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع، وتختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة والكمية المطلوبة والظروف التقنية الخاصة بالمنصة المستهدفة.

ضمان التسليم

يلتزم المتجر بتسليم الكمية المطلوبة بالكامل. وفي حال تعذر إكمال الطلب بسبب مشكلة من طرف المتجر، يحق للعميل الحصول على استكمال الكمية أو تعويض مناسب أو استرداد قيمة الجزء غير المنفذ.

الحسابات والمحتوى

يجب أن يبقى الحساب أو الرابط أو المحتوى متاحًا للعامة طوال فترة التنفيذ.

• حذف المحتوى.
• تغيير اسم المستخدم.
• تغيير الرابط.
• جعل الحساب أو المحتوى خاصًا.
• إدخال بيانات غير صحيحة.

سياسة الاسترجاع

يمكن النظر في طلبات الاسترجاع فقط إذا:

• لم يبدأ تنفيذ الطلب.
• تعذر تنفيذ الطلب بالكامل.
• كانت الخدمة غير متاحة.

أما الطلبات التي بدأ تنفيذها فلا تكون مؤهلة للاسترداد إلا في الحالات التي يحددها المتجر.

تحديثات المنصات

لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تغييرات أو تحديثات أو إجراءات تتخذها المنصات الخارجية قد تؤثر على النتائج أو على استقرار الخدمة بعد اكتمال التنفيذ.

عدم طلب كلمات المرور

لا يطلب سهيل بلس كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بحسابات العملاء، ولا يجب مشاركة هذه البيانات مع أي جهة.

الاستخدام المسموح

يوافق العميل على عدم استخدام خدمات المتجر في أي نشاط مخالف للقوانين أو الأنظمة أو سياسات المنصات أو في أي نشاط احتيالي أو ضار.

رفض أو إلغاء الطلبات

يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بوجود مخالفة أو استخدام غير مشروع أو محتوى غير مناسب، مع اتخاذ الإجراء المناسب حسب حالة الطلب.

حدود المسؤولية

• إيقاف الحسابات أو تقييدها.
• حذف المحتوى.
• تغييرات الخوارزميات.
• أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات.

الخصوصية

يتم التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة، ولا يتم بيع أو مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة القانونية.

تعديل الشروط

يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات الجديدة.

الموافقة على الشروط

بإتمام أي عملية شراء أو استخدام أي خدمة داخل المتجر، يقر العميل بأنه قرأ وفهم ووافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.