يقدم سهيل بلس خدمات رقمية متعلقة بمنصات التواصل الاجتماعي،
ويتم تنفيذ الطلبات إلكترونيًا أو تلقائيًا بعد إتمام عملية الدفع.

• الخدمات الرقمية لا تعتبر منتجات مادية قابلة للإرجاع.
• يبدأ تنفيذ بعض الطلبات مباشرة بعد تأكيد الدفع.
• لا نطلب كلمة مرور حسابك لتنفيذ الخدمة.

قبل طلب الاسترداد، يرجى التأكد من المعلومات التالية:

• أن رابط الحساب أو اسم المستخدم صحيح.
• أن الحساب متاح للعامة إذا كانت الخدمة تتطلب ذلك.
• أنك اخترت المنصة والخدمة والكمية المطلوبة بشكل صحيح.
• عدم تغيير بيانات الحساب أثناء تنفيذ الطلب.

إذا كنت تعتقد أن طلبك يستحق الاسترداد، يمكنك التواصل مع الدعم
وتزويدنا برقم الطلب وتفاصيل المشكلة، وسيتم مراجعة الطلب.

في حال الموافقة على الاسترداد، يتم إرجاع المبلغ وفقًا لوسيلة
الدفع المستخدمة أو بالطريقة التي يتم الاتفاق عليها مع العميل.
وقد تختلف مدة وصول المبلغ حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

في بعض الحالات، إذا تم تنفيذ جزء من الخدمة وتعذر تنفيذ الجزء
المتبقي، قد يتم النظر في استرداد الجزء غير المنفذ من الطلب
بعد مراجعة الحالة.